Методические подходы к мониторингу внешней среды в формировании стратегических направлений деятельности горно-металлургического предприятия

Кугушев А. В. (akugush@mail.ru) Центр информационных и управленческих технологий при ГУ-ВШЭ

Представленные методические рекомендации имеют одновременно как узкий практический характер, так и несут в себе методическую ценность. С одной стороны, рекомендации ориентированы на аспекты деятельности горно-металлургического предприятия (ГМП) и решение его задач, с другой стороны, некоторые положения могут быть использованы полностью или частично при решении задач на других промышленных предприятиях.

Сложность стоящих перед современным горно-металлургическим предприятием задач уже не позволяет руководству реагировать реактивно (т.е. постфактум) на возникающие изменения внешней среды. Необходимостью становится комплекс упреждающих действий для заблаговременного реагирования на еще не случившиеся события или для предупреждения этих событий.

А это значит, что в любой момент времени должен быть готов комплекс мероприятий на возможные изменения ситуации. Именно поэтому все более отчетливо менеджеры ощущают необходимость создания мощной информационной и аналитической базы для принятия решений. Иногда, в локальных малоконкурентных мобильных бизнесах, работающих на узких сегментах, есть возможность провести подготовку и принятие управленческого решения непосредственно по факту обнаружения проблемы без ущерба для бизнеса. Для производственных компаний, работающих на международных конкурентных рынках, с огромными активами, с производством, имеющим отчетливо выраженную инерционную специфику, разработка управленческих решений и работа на перспективу становятся непрерывным процессом, который никогда не прекращается. Быстрое и качественное реагирование на изменения внешней среды - одно из конкурентных преимуществ в современном бизнесе.

Для принятия управленческого решения, даже по уже случившемуся факту, необходима структурированная информационная база по направлениям деятельности предприятия и его внешней среде. Создание, поддержание, актуализация и структурная модернизация такой базы - все это компоненты системы мониторинга внешней среды. Не касаясь технического инструментария реализации базы данных, в статье представлена

методическая составляющая подобной системы мониторинга, на примере внешней среды горно-металлургического предприятия, а именно ее среза -производственных рынков - металлов.

Наличие системы мониторинга внешней среды позволяет высшему руководству предприятия:

>уменьшить время, затрачиваемое на принятие решения; V увеличить качество принимаемых решений;

>принимать упреждающие решения;

>упреждать саму возможность возникновения нежелательных ситуаций;

>влиять на развитие существующих и инициировать создание новых рынков (ниш) использования «своих» металлов;

>создать собственную структурированную информационную базу;

выявить долгосрочные зависимости и тренды на рынках металлов и изделий из них, ранее не выявляемые и остававшиеся без внимания.

Представленная схема на рис.1 поясняет различие в структуре процесса принятия решения по факту События для вариантов отсутствия и наличия действующей системы мониторинга внешней среды. В данном случае под Событием понимается как уже свершившееся какое-либо изменение во внешней среде компании, так и еще не произошедшее, но вероятностно ожидаемое на определенном горизонте планирования.

Таким образом, можно условно разделить События на два класса:

произошедшие, и, следовательно, очевидные для всех игроков рынка;

ожидаемые или прогнозируемые.

Ожидаемое или прогнозируемое Событие не является очевидным для всех участников рынка. У каждого из них может быть свое видение на развитие ситуации, и соответственно свои ожидания и прогнозы. Соответствие прогнозов будущей действительности зависит, во-первых, от качества прогнозов и, во-вторых, от возможностей предприятия заблаговременно повлиять на спрогнозированное Событие или в сторону его предотвращения, или, наоборот, в сторону повышения вероятности его наступления.

Схема процесса реакции на Событие в условиях отсутствия (1) и наличия (2) системы мониторинга

Ш а ный

режим

рабо ы

Относительный выеменной

пр1иингяртЬиш рвецшиекнлия

Рис. 1. При наличии системы мониторинга период реакции на Событие значительно уменьшается.